Les enjeux Kinect pour le secteur du Retail

Vitrine interactive, essayage virtuel, catalogue interactif, création narrative ou ludique… Savoir tirer profit des technologies numériques à des fins de marketing, les professionnels du commerce l’ont bien compris. Déjà plusieurs de grandes enseignes de renom (Cache Cache, Bonobo, Repetto, Nike, etc.) ont signé de leur marque la mise en œuvre de vitrines avec Kinect, pilotées par le geste, où rivalisent souvent créativité et esthétisme. L’ingrédient indispensable à ces objets d’innovation : laisser la part belle à un scénario marketing efficace et valorisant pour le produit.

Street Marketing ou comment capter l’attention

Magasins, vitrines, showrooms : tout l’enjeu du Street Marketing est d’attirer l’attention du passant, d’abord en piquant sa curiosité, puis en lui transmettant des messages réactualisés en temps réels (promotions, ventes flash…) qui l’inviteront à franchir le portique de la boutique. C’est ainsi que les vitrines interactives font le premier pas vers les clients, allant jusqu’à les interpeller dans la rue.

Visual Merchandising et mise en scène du produit

Si le merchandising est l’art d’agencer intelligemment et efficacement ses produits sur un point de vente, la technologie peut constituer un renfort sur cette question décisive. En effet, le contexte et la manière dont le produit est présenté constitue un élément déterminant qui pèsera sur le choix du consommateur. C’est pourquoi proposer au chaland un aperçu visuel dynamique, attractif et innovant de ce qu’il peut se procurer, peut susciter en lui l’envie d’aller voir de plus près, d’aller au contact de la matière pour la soumettre à l’épreuve du feu.

En outre, qu’il s’agisse de catalogue ou de vitrine interactive, ces réalisations ajoutent à la valorisation en suggérant au client une complémentarité des articles, selon les gammes ou les styles (couleurs, accessoirisation…).

Animation de lieux de vente

L’animation de lieux de vente est un atout qui se répercute directement sur l’image et sur les résultats de l’enseigne. Proposer aux consommateurs un moment ludique, en mettant à sa disposition une animation innovante au sein de laquelle il sera l’acteur principal, c’est aussi une manière de créer du divertissement. Comme l’explique Jean-François Lemoine, responsable du Master « Etudes de marché et prise de décision marketing » à l’Université de Nantes, « Pendant longtemps, faire les courses a été une corvée. Si l’on fait en sorte que ce soit moins le cas, il est logique que le consommateur apprécie…».

De plus, par le biais de mini-scénarios vidéo, de visuels ou jeux, la marque peut imprimer son identité et communiquer sur son état d’esprit, renforçant ainsi son image auprès de sa cible avec laquelle elle partage ses valeurs (la génération, le style, l’engagement…).

Soutien à la relation client et accompagnement de l’acte de vente

Bientôt plus besoin de la bonne copine qui donne son avis à la sortie de la cabine ! Avec les cabines virtuelles, la technologie peut vous conseiller ou vous suggérer d’autres articles assortis aux produits choisis. Déjà très répandue sur les sites de e-commerce, la suggestion peut désormais se faire directement in situ, dans la boutique. De fait, les outils digitaux viennent en soutien des vendeurs et conseillers, instaurant ainsi une vraie complémentarité in-store avec les forces de vente. Le commercial dispose désormais de véritables technologies de pointe pour affûter son argumentaire de vente, avec en appui, la démonstration (essayage virtuel, visualisation 3D…) pour ainsi permettre au prospect de se projeter plus facilement dans l’avenir.

En conclusion, la technologie Kinect et les performances qu’elle permet offrent un large faisceau de scénarios, qui visent à nourrir et à renouveler un marketing perpétuellement à l’affût d’innovation et d’originalité. Enfin, au-delà de l’aspect ludique et spectaculaire s’ajoute la mise en place et la conception de vrais services utiles (soutien à la vente, suggestion d’achat…) qui renforcent la capacité à concrétiser l’acte de vente. En somme, un vrai plus pour le secteur du retail.

Les illustrations de l’article demeurent la propriété de Synergiz.

Techdays 2013 : SYNERGIZ présentera le concept de vitrine interactive réalisé pour le Groupe Beaumanoir

SYNERGIZ vient de réaliser un concept de vitrine interactive pour le Groupe Beaumanoir, acteur majeur du prêt-à-porter en France, en s’appuyant sur son savoir-faire sur les interfaces naturelles, notamment avec Kinect for Windows.

Testée depuis le 17 décembre dans la boutique Cache Cache – Bonobo du centre commercial ‘Leclerc Saint Grégoire’ (35), la vitrine a fait l’objet d’un making-of dont la vidéo sera dévoilée à l’occasion des Microsoft Techdays, les 12, 13 et 14 février prochains, au Palais des Congrès à Paris. Rendez-vous le mardi 12 février, durant la session « Kinect en entreprise » pour découvrir ce projet en images…

Une révolution de « la vitrine »
Réalisée en collaboration avec Studio1338 pour la partie Vidéo, et Korben pour les aspects « métier » et marketing, la vitrine est animée sur un impressionnant écran, interpellant ainsi les passants et leur proposant d’habiller les mannequins et de faire défiler les tenues… simplement par le geste, sans contact avec l’écran.

SYNERGIZ, expert sur les interfaces naturelles et notamment sur la technologie Kinect (cf. article sur la nomination MVP Kinect), développe des solutions innovantes adaptées aux usages et à l’environnement donnés : borne d’information gestuelle, photomaton interactif, catalogue tactile, mur photos digital, vitrine interactive…

SYNERGIZ obtient le statut de « Development Partner » sur Microsoft PixelSense

Fort de ses réalisations dans des secteurs d’activité diversifiés, SYNERGIZ vient d’obtenir le statut de ‘Development partner’ sur la technologie tactile Microsoft PixelSense (anciennement Microsoft Surface). A ce jour, seulement une quarantaine de sociétés se sont vu attribuer cette distinction.

Cette reconnaissance s’appuie sur des applications tactiles mise en œuvre pour des évènements ou des usages durables et quotidiens : Collect & Share (partage de ressources), Catalogue interactif (consultation de produits) ou encore la solution Gestion de la documentation technique déployée dans le monde industriel (coordination d’équipe pour ses travaux en consultant et annotant des cartes, plans et documents de références).

Site PixelSense – partenaires « Microsoft Development »
http://www.microsoft.com/en-us/pixelsense/premierpartners.aspx

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