Synergiz a développé une nouvelle solution clé en main pour fluidifier le parcours d’achat en point de vente. Ce dispositif inédit a été présenté en avant-première à Microsoft Experience le 7 et 8 novembre 2018. Pour ceux et celles qui n’ont pas eu la chance de tester Personal Shopper, cet article vous explique tout cela juste en dessous !
Personal Shopper : un nouvel outil de vente
Ce dispositif, développé pour Microsoft HoloLens, permet d’assister la prestation de vente en magasin ou en showroom. Les professionnels du retail peuvent ainsi proposer une nouvelle vision des produits à leurs clients par le biais de la réalité mixte.
Le client découvre les produits enrichis de contenus 3D, informatifs ou illustratifs. Cette approche ajoute un côté spectaculaire à l’expérience et permet de véritablement mettre en scène le produit. Volonté d’offrir une étude comparative ou de proposer un produit en rupture de stock ? Le vendeur peut également faire apparaitre des produits complémentaires, sous forme d’hologrammes. Il est maître de la disposition des produits grâce à l’application disponible sur la tablette et pilote ainsi la présentation de vente. Du côté de l’acheteur, le client peut lui-même sélectionner les produits qui lui plaisent le plus pour les mettre dans son panier pour ensuite procéder à l’achat.
Vidéo explicative Personal Shopper
Une solution “clé en main”
Personal Shopper comprend :
- L’application de réalité mixte installée sur les Microsoft Hololens.
- L’application tablette permettant de piloter la présentation client.
Ce dispositif peut être livré dans un package complet grâce à HoloKase : une solution tout-en-un dédiée à la Réalité Mixte. Dans ce cas, aucune installation particulière n’est requise, la solution arrivant prête à l’emploi, avec l’ensemble du matériel requis à son fonctionnement.
Déjà en possession de Microsoft HoloLens et d’une tablette Windows ? Les applications sont dans ce cas fournies avec un accompagnement à la configuration.
Le parcours d’achat devient plus fluide
Personal Shopper apporte plusieurs avantages par rapport à une vente traditionnelle.
Découvrant les produits de manière augmentée, le client assiste à la présentation du vendeur tout en ayant la possibilité de lui demander des précisions. Grâce à la réalité mixte, la communication est pleinement maintenue !
L’acheteur met les produits dans un panier comme sur un site e-commerce. Les produits lui sont présentés, même s’ils ne sont pas disponibles en tant que tels. Il a ainsi la possibilité de précommander des produits virtuels.
Le vendeur, de son coté, pilote la présentation depuis la tablette. Il délivre des conseils avisés et apporte une plus-value en termes de connaissance sur le produit. Il peut également présenter des produits en avant-première à son client.
Démonstration Personal Shopper – MS Experience
Personal Shopper, l’assistant du futur
Personal Shopper est un outil qui enrichit le schéma de vente traditionnel. Cette nouvelle façon de mener une vente génère des émotions positives chez le client. C’est un virage conséquent pour le secteur du retail dans le sens où il permet aux professionnels d’affirmer leur volonté de surprendre leurs visiteurs et de répondre à leurs besoins d’une manière originale et personnalisée. Personal Shopper incarne ainsi l’accompagnement personnalisé pour le Retail de demain.
